AGB
Allgemeine Nutzungsbedingungen für die One4 App (die „App“) der Digital Health Companion GmbH („DHC“)
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Die Nutzung der App unterliegt den folgenden allgemeinen Nutzungsbedingungen. Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen aufmerksam durch, bevor Sie die App nutzen. Mit Start der App erklären Sie sich automatisch mit den Nutzungsbedingungen einverstanden.
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1. Allgemeines
Die App bietet als digitale Anwendung eine Unterstützung für Patient:innen mit Muskeldystrophie Typ Duchenne (DMD) und weiteren Muskeldystrophien sowie für deren Angehörige. Die App unterstützt Nutzer:innen bei der Organisation und Alltagsbewältigung der Erkrankung sowie bei der Dokumentation von Begleiterscheinungen.
Die App dient auch dazu, diese Informationen zu teilen und den Austausch mit anderen Nutzer:innen über Chat- und Community-Funktionen (Messenger, Posts) zu ermöglichen.
DHC erbringt für die jeweiligen Nutzer:innen keinerlei ärztliche Leistungen. Die Medizin unterliegt einem ständigen Wandel durch klinische Erfahrungen und Forschung. Unsere Autor:innen und Expert:innen bereiten Informationen mit großer Sorgfalt auf, um Sie sachlich und verständlich darzustellen. Die bereitgestellten Inhalte stellen allerdings lediglich Gesundheitsinformationen dar und sind nur für den Informationsgebrauch bestimmt. Sie sind kein Ersatz für eine Beratung oder Behandlung durch approbierte Ärzt:innen. Sie sind nicht dazu geeignet, eigenständig Diagnosen zu stellen oder Behandlungen zu beginnen. Auch sind die in der App enthaltenen Informationen nicht als Aufforderung zu einer bestimmten Behandlung oder Nicht-Behandlung einer möglichen Krankheit zu verstehen. Die App dient somit nicht der Diagnose, Verhütung, Überwachung, Vorhersage, Prognose, Behandlung oder Linderung von Krankheiten i.S.d. Kapitel 1, Artikels 2.1. der EU-VO 2017/745. Die App wird zwar in einem medizinischen Zusammenhang verwendet, dient aber ausschließlich dem Zweck Daten zu archivieren, zu sammeln und zu übertragen, gleich einer Speichersoftware für medizinische Patientendaten (Zweckbestimmung).
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Die App darf nur von volljährigen, geschäftsfähigen natürlichen Personen oder von gesetzlichen Vertreter:innen für minderjährige bzw. nicht geschäftsfähige Personen genutzt werden.
DHC behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen zu ändern, um sie an technische oder rechtliche Entwicklungen sowie neue Service-Angebote anzupassen. Änderungen werden in der App angezeigt. Wenn Sie DHC eine E-Mail-Adresse überlassen, erhalten Sie eine entsprechende Nachricht.
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Die App bietet die Möglichkeit, auf Dienste von Dritten zuzugreifen. DHC stellt den Nutzer:innen der App für diese Angebote lediglich einen Zugang bereit, ohne jedoch selbst Anbieter zu sein. Die entsprechenden Angebote werden innerhalb der App ausdrücklich als solche gekennzeichnet. Es gelten für deren Nutzung gesonderte Nutzungsbedingungen des jeweiligen Anbieters. DHC übernimmt keinerlei Verantwortung für die Inhalte Dritter.
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2. Nutzer:inneninhalte und Kommunikationsfunktionen
Die App bietet die Möglichkeit im Community Bereich eigene Inhalte zu erstellen und zu posten (User Generated Content, UCG) und andere Nuter:innen zu kontaktieren. Diese Funktionen müssen zunächst in der App freigeschaltet werden. Mit der Freischaltung gelten folgende Bestimmungen:
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2.1 Eigenverantwortung der Nutzer:innen
Sie sind für alle Inhalte (Texte, Bilder, Dateien, sonstige Daten), die Sie in der App hochladen, einstellen oder übermitteln, selbst verantwortlich. DHC übernimmt für eigens erstellte Inhalte keinerlei Haftung.
2.2 Unzulässige Inhalte
Es ist untersagt, insbesondere:
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rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, jugendgefährdende oder sexuelle Inhalte zu veröffentlichen oder zu versenden,
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urheberrechtlich, markenrechtlich oder anderweitig geschützte Inhalte ohne entsprechende Nutzungsrechte zu verwenden,
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Spam, Werbung oder sonstige unerwünschte Nachrichten zu versenden,
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Schadsoftware oder Links zu solchen zu verbreiten.
2.3 Nutzungsrechte an eingestellten Inhalten
Mit dem Einstellen von Inhalten räumen Sie DHC ein einfaches, nicht-exklusives, räumlich unbeschränktes und auf die Dauer des Nutzungsverhältnisses befristetes Recht ein, diese Inhalte zum Betrieb der App zu speichern, zu übertragen, zu vervielfältigen und anderen Nutzer:innen im Rahmen der App zugänglich zu machen.
2.4 Messenger und Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Die Messenger-Funktionen sind durchgehend Ende-zu-Ende-verschlüsselt (Matrix-Protokoll). DHC hat technisch keinen Zugriff auf den Inhalt der Kommunikation („Betreiberausschluss“). Gleichwohl behalten wir uns vor, bei konkreten Hinweisen auf rechtswidriges Verhalten die notwendigen Metadaten oder von Ihnen öffentlich eingestellte Inhalte zu prüfen, soweit gesetzlich zulässig.
2.5 Moderationsrechte
DHC ist berechtigt, Inhalte zu sperren oder zu löschen, wenn ein Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht vorliegt oder ein solcher hinreichend wahrscheinlich ist. Konten können bei schweren oder wiederholten Verstößen gesperrt oder gelöscht werden.
2.6 Haftungsfreistellung
Sie stellen DHC von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus von Ihnen eingestellten oder übermittelten Inhalten resultieren, einschließlich angemessener Rechtsverteidigungskosten.
2.7 Melde- und Blockierfunktionen
Sie haben die Möglichkeit, einzelne Inhalte anderer Nutzer:innen, die gegen diese Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht verstoßen, direkt in der App über die vorhandene Meldefunktion oder per E-Mail an support@dh-companion.com zu melden. Nach Eingang einer Meldung prüft DHC den gemeldeten Inhalt zeitnah und leitet, falls erforderlich, geeignete Maßnahmen ein (z. B. Entfernung des Inhalts, Sperrung des Kontos, Information der zuständigen Behörden). Über die Blockierfunktion in der App können Sie einzelne Nutzer:innen für die Kommunikation mit Ihnen sperren. Es findet keine Bewertung einer Blockierung durch DHC statt.​
2.8 Verhaltensregeln für den Community-Bereich
Im Community-Bereich der App gelten ergänzend zu den vorstehenden Bestimmungen folgende verbindliche Regeln:
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Respektvoller Umgang – Seien Sie freundlich, wertschätzend und tolerant – auch bei unterschiedlichen Meinungen. Diskriminierung, Beleidigungen oder persönliche Angriffe sind nicht erlaubt.
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Keine medizinische Beratung – Teilen Sie gerne persönliche Erfahrungen im Umgang mit Ihrer Erkrankung. Medizinische Beratung oder Behandlungsempfehlungen sind jedoch nicht gestattet. Wenden Sie sich hierfür bitte an Ihr Behandlungsteam.
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Keine politischen oder weltanschaulichen Inhalte – Verzichten Sie auf das Teilen entsprechender Beiträge.
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Datenschutz und Privatsphäre – Veröffentlichen Sie keine privaten Daten (z. B. Adressen, medizinische Dokumente) von sich oder anderen.
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Kein Spam oder Werbung – Werbung, kommerzielle Inhalte oder das wiederholte Posten ähnlicher Inhalte sind untersagt.
3. Datenschutz und Nutzungsrecht
Mit der App werden personenbezogene Daten übermittelt oder zur Verfügung gestellt. Sie erklären gegenüber DHC Ihr Einverständnis zur Nutzung der Daten vorbehaltlich der Zustimmung zu unseren Datenschutzhinweisen.
Sie gestatten DHC, Daten, die entsprechend in den Datenschutzhinweisen genannt und/oder innerhalb der App gekennzeichnet sind, in aggregierter und anonymisierter Form kommerziell zu nutzen. Sie erteilen der DHC zu diesem Zweck mit Abgabe der jeweiligen Daten jeweils ein zeitlich unbefristetes und örtlich unbeschränktes, übertragbares Nutzungsrecht.
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4. Sicherheit
Aufgrund der hohen Sensibilität Ihrer Daten sieht die App verschiedene Sicherheitsmaßnahmen und -verfahren vor, die teilweise über branchenübliche Standards hinaus gehen:
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Ende-zu-Ende Verschlüsselung aller medizinischen Daten. Diese sind nur durch die Nutzer:innen einsehbar. Eine wissenschaftliche oder kommerzielle Nutzung dieser Daten ist ohne Ihre Zustimmung nicht möglich.
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Für die Datenspeicherung nutzen wir Server in Deutschland.
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Sämtliche Kommunikation innerhalb der App wird über das Matrix-Protokoll zusätzlich verschlüsselt und ist für die Betreiberin DHC nicht einsehbar (Betreiberausschluss).
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Auch Sie tragen zur Sicherheit Ihrer Daten bei:
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Sie sind verpflichtet dafür zu sorgen, dass kein unberechtigter Dritter in den Besitz der Login-Credentials (Benutzername und Kennwort) gelangt. Haben Sie den Verdacht, dass jemandem diese unberechtigt bekannt sind oder diese unberechtigt verwendet werden, haben Sie DHC unverzüglich per E-Mail an support@dh-companion.com hierüber zu informieren.
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Bitte kontaktieren Sie uns auf oben beschriebenem Weg auch im Fall des Verlusts eines Endgeräts, auf dem die App installiert ist.
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Verwenden Sie eine Gerätesperre mit Passwort, PIN, Biometrie oder Muster, damit Ihre Daten in der App auf diese Weise vor dem Zugriff durch Dritte geschützt sind. Beachten Sie die Vorgaben für sichere Passworte, wie sie beispielsweise das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik herausgibt.
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Halten Sie das Betriebssystem Ihrer Endgeräte immer auf dem neuesten Stand, damit es hinsichtlich der Sicherheitsupgrades den höchstmöglichen Schutz genießt.​
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5. Meldung und Weiterleitung von Nebenwirkungen (Pharmakovigilanz)

Zur Gewährleistung der Patient:innensicherheit und in Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Bereich der Arzneimittelsicherheit (Pharmakovigilanz) ist DHC verpflichtet, Meldungen, die uns erreichen (z.B. über die Pinnwand im Community Bereich oder über direkte Anfragen) über mögliche Nebenwirkungen, unerwünschte Arzneimittelwirkungen oder andere relevante Vorkommnisse, die im Zusammenhang mit einer Arzneimittelanwendung stehen, zu erfassen und – soweit gesetzlich erforderlich – an die jeweils zuständigen Partnerunternehmen (z. B. Pharmakovigilanz) pseudonymisiert weiterzuleiten.
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Dies kann auch Angaben zu Ihrer Medikation, zur medizinischen Vorgeschichte, Begleiterkrankungen und zur Art und Schwere der Nebenwirkung umfassen, soweit diese Informationen für die gesetzlich vorgeschriebene Bearbeitung notwendig sind. Um die Meldung vollständig und korrekt bearbeiten zu können, kann DHC Sie im Zusammenhang mit einer Meldung kontaktieren, um weitere Details oder Rückfragen zu klären.
Die Beantwortung solcher Rückfragen ist freiwillig und keine Voraussetzung für die weitere Nutzung der App.
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Die Verarbeitung und Weitergabe dieser Daten erfolgt ausschließlich zu Zwecken der Arzneimittelsicherheit und nur in dem gesetzlich geforderten Umfang.
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Informationen im verschlüsselten Bereich können nicht überwacht werden. Bitte teilen Sie Nebenwirkungen oder Symptome (auch solche, die sich verschlimmern oder Sie stark beeinträchtigen) Ihrer Ärztin, ihrem Arzt oder ihrer Apotheke mit.
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6. Keine Garantie oder Gewährleistung, Haftung
Die App wird unter Ausschluss jeglicher Garantie oder Gewährleistung für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung für bestimmte Zwecke bereitgestellt. DHC ist nicht zur Aktualisierung des Inhalts der App verpflichtet.
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DHC steht nicht für Erreichbarkeit, technische Verwertbarkeit oder Freiheit von Schadsoftware der App, der Inhalte oder der übermittelten Daten ein.
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DHC haftet nicht für technisch bedingte Störungen auf Ihrem Endgerät oder Ausfälle der App. Darüber hinaus gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
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7. Verantwortliche Stelle und Betreiberin
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Digital Health Companion GmbH
Alte Leimengrube 14
68526 Ladenburg
support@dh-companion.com
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8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Heidelberg.
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Stand 08/2025
© Digital Health Companion GmbH